في القرن الواحد و العشرون , هناك حاجة كبير لمتخذ القرار ان يسأل الأسئلة الصحيحة لينتفع من الفرص المستقبلية و يحل المشاكل القادمة . في ضمن هذا الإطار , الفصل يركز على التفكير الإبداعي و إيجاد المشكلة . التظيم الذي يدعم الاحتمال المقبول لفكرة المجموعة الناشرة
الفشل الذي يأتي من تجريب فرص جديدة و إعادة حل لمشاكل مستقبلية هو في السار الصحيح تعهد التنمية و التطبيق للنظام الأمثل . هذه العقلية الجديدة تتطلب التحديات التي تواجه متخذ القرار اليوم .
المشكلات
· لاكتشاف اعادة النظر في التفكير الابداعي من حيث ماذا يجب ان يقام به منظم اكثر من مرة
· البحث في التقنيات الابداعيه المختلفه التي تكوي مفيدة لمتخذ القرار
· اكتشاف الاستخدام في ايجاد المشكلة من وجهة النظر لتحويل المشكلات الى فرص
· البحث عن كيف ان ايجاد المشكلة يساعد في تسويع الحكمة في اتخاذ القرار
أهمية تنمية القدرة على حل المشاكل
إن تنمية قدرتك على حل المشاكل عملية مفيدة من عدة نواحٍ ، إذ أنك ستصبح قادراً على أن :
• تتنبأ بمشاكل محددة ، و تتخذ إجراء وقائياً .
• تحل المشاكل بسرعة وبجهد أقل .
• تقلِّل من التوتر .
• تنمِّي أداءك في العمل وعلاقاتك مع الزملاء .
• تصنع فرصاً وتستغلها
• تحل المشاكل الأكثر إلحاحا
• تمارس السيطرة أكثر على النواحي الرئيسة أو الحيوية في حياتك.
• تحقق مزيداً من الرضا الشخصي
إن تنمية قدرتك على حل المشاكل عملية مفيدة من عدة نواحٍ ، إذ أنك ستصبح قادراً على أن :
• تتنبأ بمشاكل محددة ، و تتخذ إجراء وقائياً .
• تحل المشاكل بسرعة وبجهد أقل .
• تقلِّل من التوتر .
• تنمِّي أداءك في العمل وعلاقاتك مع الزملاء .
• تصنع فرصاً وتستغلها
• تحل المشاكل الأكثر إلحاحا
• تمارس السيطرة أكثر على النواحي الرئيسة أو الحيوية في حياتك.
• تحقق مزيداً من الرضا الشخصي
عملية حل المشكلة تتم على خمس عمليات رئيسة :
أولاً : تمييز المشكلة وتحليلها :
يتم إعطاء المشكلة عند اكتشافها اسما أو تعريفا مؤقتا للمساعده في تركيز البحث عن المعلومات المتصلة بها .
ثانياً : تحليل المشكلة :
تتضمن عملية تحليل المشكلة جمع كل المعلومات ذات الصلة بها ، وتمثيلها بطريقة ذات معنى .
ثالثاً : وضع حلول ممكنة :
يتضمن وضع الحلول الممكنة تحليل المشكلة للتأكد من فهمها تماماً ، ومن ثم وضع خطط عمل لمعالجة أية معوقات تعترض تحقيق الهدف .
رابعاً : تقييم الحـلول :
• تحدد صفات النتيجة المطلوبة بما في ذلك القيود التي يجب أن تراعيها .
• تطرح الحلول التي لاتراعي القيود المفروضة .
• تقيِّم الحلول المتبقية بالنسبة للنتيجة المطلوبة .
• تقيِّم المخاطر المرتبطة بالحل الأفضل .
• تقرر الحل الذي ستنفذه .
• تطرح الحلول التي لاتراعي القيود المفروضة .
• تقيِّم الحلول المتبقية بالنسبة للنتيجة المطلوبة .
• تقيِّم المخاطر المرتبطة بالحل الأفضل .
• تقرر الحل الذي ستنفذه .
خامساً : تنفيذ الحل الذي اخترته :
1. الإجراءات المطلوبة لتحقيق الهدف .
2. المقاييس الزمنية .
3. المصادر اللازمة .
4. تتضمن الخطة أيضاً طرقاً للتقليل من المخاطر إلى أدنى حد ممكن ولمنع الأخطاء
5. تتضمن أيضاً إجراءات علاجية في حالة عدم سير أية مرحلة على النحو المخطط لها .
وأثناء التقدم في عملية التنفيذ تفقد باستمرار الإجراءات المتخذة ، وقارنها بالنتيجة المتوقعة ، وأي انحراف عن المعيار المتوقع يجب أن يعالج بصورة سريعة .
وعندما يستكمل التنفيذ تتم مراجعة مدى النجاح الكلي للحل ، وقد تكون هناك حاجة لمزيد من الإجراءات إذا لم يتم تحقيق الهدف .
وعندما يستكمل التنفيذ تتم مراجعة مدى النجاح الكلي للحل ، وقد تكون هناك حاجة لمزيد من الإجراءات إذا لم يتم تحقيق الهدف .
المرجع : http://www.saaid.net/aldawah/189.htm
نورا الشهري
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق